POLÍTICA de PRIVACIDAD
PROTECCIÓN de DATOS
Última actualización: 1 de Junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a las personas usuarias de que los datos personales facilitados a través de www.selvahumana.com serán tratados por:
Titular: Selva Cristóbal
Correo electrónico: selva@selvahumana.com
Sitio web: www.selvahumana.com
2. Datos personales que se recopilan
Podrán recopilarse las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para la gestión de pagos.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información contenida en mensajes escritos o mensajes de voz enviados por la persona usuaria.
- Datos técnicos de navegación recopilados por el sitio web.
La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar solicitudes de información y consultas.
- Gestionar reservas y prestación de servicios.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el proceso de acompañamiento.
- Enviar información administrativa relacionada con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad del sitio web.
En ningún caso los datos personales serán vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.
4. Categorías especiales de datos
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, las personas usuarias pueden compartir voluntariamente información sensible relacionada con su bienestar emocional, experiencias personales, espiritualidad, historia vital u otras circunstancias íntimas.
Dicha información será tratada con la máxima confidencialidad y exclusivamente con la finalidad de prestar los servicios solicitados.
5. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- El consentimiento expreso de la persona usuaria.
- La ejecución de la relación contractual derivada de la contratación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales correspondientes.
Con el fin de realizar un adecuado seguimiento de los procesos de acompañamiento, los mensajes escritos, mensajes de voz y demás materiales compartidos voluntariamente por la persona usuaria podrán ser conservados por Selva Cristóbal en sistemas de almacenamiento digital seguros.
Actualmente, dichos materiales podrán almacenarse en Proton Drive o en otros servicios equivalentes que incorporen medidas avanzadas de protección de la información, incluyendo cifrado de extremo a extremo cuando esté disponible.
La conservación de esta información tiene como única finalidad facilitar la continuidad, coherencia y calidad del acompañamiento ofrecido.
La persona usuaria podrá solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente a proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, tales como:
- Servicios de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas de pago.
- Servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
Todos ellos estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
8. Confidencialidad de las consultas
Toda la información compartida por la persona usuaria durante las consultas, incluyendo mensajes escritos, mensajes de voz, documentación adjunta y cualquier otra comunicación, será tratada de forma estrictamente confidencial.
La información no será compartida con terceros salvo obligación legal o autorización expresa de la persona interesada.
9. Naturaleza no sanitaria del servicio
Los servicios ofrecidos por Selva Cristóbal constituyen un acompañamiento de desarrollo personal, bienestar emocional y crecimiento espiritual.
Aunque la Titular posee formación universitaria en Psicología, los servicios prestados a través de este sitio web no constituyen atención psicológica sanitaria, psicoterapia clínica, diagnóstico psicológico, tratamiento de trastornos mentales ni ninguna otra actividad sanitaria regulada.
En consecuencia, la información compartida por las personas usuarias no será utilizada para la elaboración de historias clínicas, expedientes sanitarios o registros médicos.
Los datos y comunicaciones mantenidas durante el proceso de acompañamiento serán tratados exclusivamente con la finalidad de prestar los servicios contratados, realizar el seguimiento del proceso personal y garantizar una adecuada atención a la persona usuaria.
10. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso
- Rectificación.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a selva@selvahumana.com
Asimismo, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad
Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
12. Modificaciones de la política de privacidad
La presente política podrá ser modificada cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en la actividad desarrollada.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
